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工商時報【呂淑美╱台北報導】

二、集中接單中心的交易室於設立、擴增或縮減應依上述場地及設備標準規定,於使用前檢附平面圖及照片函報證交所核備後,才能使用。

證交所也提醒

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,券商應注意及配合辦理以下5點:

證交所指出,有鑑於數位化金融環境日臻成熟,網路下單成交量日創新高,營業員定位也逐漸轉變為財富管

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理顧問,為提升證券商經營效率,以因應數位化金融環境之到來,金管會決定作上述開放。

一、集中接單中心設置於證券商總公司證券經紀營業處所交易室,須符合證交所「證券商及證券交易輔助人營業處所場地及設備標準」應建立門禁管制及證交所規定應有明顯標示定,並應標示「交易室-電話集中接單中心」。

金管會正式開放證券商得設立電話集中接單中心,統一辦理客戶以電話委託買賣有價證券。證交所表示,此一開放可提供客製化服務,更貼近客戶需求,大幅增加客戶便利性。

三、集中接單中心交易室僅

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受理客戶電話委託,應與既有專門受理非當面委託買賣有價證券交易室有所區隔。

四、證

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券商設立集中接單中心,應加強向客戶宣導及說明,以維護客戶權益。

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五、證券商開始以集中接單中心受理客戶電話委託的前7個營業日,應函報證

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交所備查。
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